Login bei Cashed Casino
Auf dieser Seite erklären wir, wie Sie sich in Ihrem Spielerkonto anmelden und was Sie tun, wenn die Anmeldung nicht klappt. Der Vorgang dauert auf Desktop und Mobile weniger als eine Minute.
So melden Sie sich an
Anmeldung auf dem Desktop
Sie benötigen nur Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. So gehen Sie auf dem Computer vor:
- Öffnen Sie cashedcasino-ch.ch in Ihrem Browser.
- Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Login.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort exakt so ein wie bei der Registrierung.
- Bestätigen Sie mit einem Klick auf Anmelden.
- Sie sehen Ihr Guthaben und Ihre persönlichen Einstellungen, sobald das Konto geladen ist.
Anmeldung im Mobile Browser
Unsere Website ist vollständig für mobile Browser optimiert und läuft ohne App auf iOS und Android. Sie öffnen dieselbe Seite, tippen auf das Menüsymbol, wählen Login und geben Ihre Zugangsdaten ein. Achten Sie darauf, dass der Browser Ihre Eingaben nicht automatisch mit alten Daten füllt, da ein veraltetes Passwort die häufigste Ursache für fehlgeschlagene Anmeldungen auf dem Handy ist.
Mit welchen Daten Sie sich anmelden
Zugangsdaten im Überblick
Wir akzeptieren die Anmeldung mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben, in Kombination mit Ihrem Passwort. Für beide Felder gilt: Gross- und Kleinschreibung beim Passwort wird unterschieden. Eine Anmeldung über Social Media oder einen Benutzernamen bieten wir nicht an, damit Ihre Identität immer über genau einen geprüften Weg läuft.
- E-Mail-Adresse: die bei der Registrierung bestätigte Adresse.
- Passwort: mindestens acht Zeichen, wie von Ihnen bei der Kontoerstellung festgelegt.
- Kein Promocode und keine Zusatzangaben nötig, die Anmeldung ist vollständig mit diesen zwei Feldern.
Passwort zurücksetzen in Minuten
Reset per E-Mail
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Loginseite auf den Link Passwort vergessen. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Reset-Link. Dieser Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten gültig und funktioniert nur einmal. Nach dem Klick auf den Link legen Sie ein neues Passwort fest, das sich von den letzten verwendeten Passwörtern unterscheidet.
Wichtig: Prüfen Sie auch den Spam-Ordner, wenn die E-Mail nicht innerhalb von fünf Minuten ankommt. Sollte sie auch dort nicht auftauchen, wiederholen Sie den Vorgang und achten Sie auf Tippfehler in der Adresse. Denken Sie daran, dass ein Rücksetzen des Passworts offene Sitzungen auf anderen Geräten beendet.
Typische Anmeldeprobleme und Lösungen
Die vier häufigsten Fälle
Die meisten Anmeldefehler lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Diese Tabelle zeigt, was Sie in jedem konkreten Fall tun:
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fehlermeldung falsches Passwort | Tippfehler, veraltete automatische Füllung des Browsers oder geändertes Passwort | Passwort sichtbar eingeben, Autofill löschen oder über Passwort vergessen neu setzen |
| Konto gesperrt nach mehreren Versuchen | Zu viele falsche Anmeldeversuche in kurzer Folge | Konto bleibt für 30 Minuten gesperrt, danach erneut versuchen oder den Support kontaktieren |
| Verifizierung noch ausstehend | KYC-Dokumente wurden eingereicht, aber noch nicht geprüft | Die Prüfung von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis dauert bis zu 3 Tage |
| Zugriff aus einem gesperrten Land | Verbindungen aus Ländern wie den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Italien, Belgien oder den Niederlanden werden blockiert | Anmeldung ist nur aus erlaubten Ländern wie der Schweiz möglich |
So schützen wir Ihr Konto
Unsere Massnahmen
Ihre Anmeldedaten werden über eine SSL-Verschlüsselung übertragen, niemand kann sie unterwegs mitlesen. Nach einer gewissen Zeit ohne Aktivität melden wir Sie automatisch ab, damit niemand Ihr Konto auf einem vergessenen Gerät weiternutzen kann. Zusätzlich werten wir jede ungewöhnliche Anmeldung aus und fordern bei Auffälligkeiten eine neue Bestätigung Ihrer Identität an.
Ihr Beitrag ist genauso wichtig: Nutzen Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden, und geben Sie es niemals an Dritte weiter, auch nicht an Personen, die sich als Support ausgeben. Wir fragen Ihr Passwort in Support-Gesprächen und E-Mails nie ab. Melden Sie sich auf öffentlichen Geräten immer manuell ab, und leeren Sie dort den Browser-Cache.
Hilfe bei Zugriffsproblemen
Erreichbarkeit des Supports
Wenn keine der genannten Lösungen funktioniert, erreicht Sie unser Team rund um die Uhr. Der Live-Chat auf unserer Website beantwortet Zugangsfragen meist innerhalb weniger Minuten. Alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und beschreiben Sie das Problem mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, damit wir den Fall direkt zuordnen können.
Bei einer Kontosperrung oder einer abgelehnten Verifizierung klären wir den Fall individuell. Halten Sie Ihre Ausweisdokumente bereit, falls wir eine erneute Prüfung Ihrer Identität benötigen.
- Live-Chat: 24/7 auf der Website erreichbar.
- E-Mail: [email protected], Antwort in der Regel innerhalb weniger Stunden.
- Verifizierung neuer Dokumente: bis zu 3 Tage Bearbeitungszeit.
Häufige Fragen
Kann ich mich ohne App auf dem Handy anmelden?
Ja. Unsere Website ist für mobile Browser optimiert und funktioniert auf iOS und Android ohne App. Sie öffnen cashedcasino-ch.ch im Browser und melden sich dort wie am Desktop an.
Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?
Der Reset-Link in unserer E-Mail ist 60 Minuten gültig und kann nur einmal verwendet werden. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen Link an.
Mein Konto wurde nach Fehlversuchen gesperrt. Was nun?
Nach mehreren falschen Anmeldungen sperren wir das Konto für 30 Minuten. Warten Sie diese Zeit ab und versuchen Sie es danach erneut, oder setzen Sie Ihr Passwort direkt zurück.
Warum muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren?
Die Verifizierung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis ist vor der ersten Auszahlung verpflichtend und dauert bis zu 3 Tage. Die Anmeldung selbst funktioniert auch vorher.